Hakkımızda
Destek
İletişim
HaberlerBilgisayar bakımı
İç temizlik, disk, güncelleme ve yavaşlayan ofis bilgisayarı. Format öncesi yedek alınır.
Arıza gelmeden bakılan iş
Bakım, disk, toz, güncelleme ve yedek görevinin takvimde kontrol edilmesidir. Destek, kullanıcının açtığı arızanın kayıtla kapanmasıdır. İkisi karışırsa her iş acil görünür, planlı pencere kalmaz. Hangi cihazın bakımda olduğu ve hangi arızanın yerinde gittiği sözleşmede yazılır.
Kapsamda neler var
Masaüstü, yazıcı ve sunucu bakımı ayrı satır olabilir. Hepsi tek cümlede sonsuz kapsam sayılmaz.
Yazıcı bakımı
Arıza, periyodik bakım, parça ve toner. Cihaz kiralama ayrı satırdır.
Sunucu bakımı
Disk sağlığı, bellek, sıcaklık ve bekleyen güncelleme. Şirket verisi olan disk imha notu olmadan çıkmaz.
Arıza desteği
Kayıt açılır, uzaktan veya yerinde bakılır, kapanış yazılır.
Rapor
Açılan iş, kapanan kayıt ve ertelenen bakım yazılır. Puan ve yüzde üretilmez.