Keşif, kurulum, kabul

Proje kurulumu, tek bir arıza kaydı değildir. Kabin, ağ, sunucu, bilgisayar ve yazıcı aynı haftada çakışırsa sıra yazılmazsa iş dağılır. Önce keşif: mevcut hat, priz, kabin ve cihaz listesi. Sonra plan: hangi gün hangi oda, kim teslim alır. Kabulde çalışan yazıcı, açılan kullanıcı ve alınan yedek yazılır. Süre broşürde değil, bu planda durur.

Hangi işler proje sayılır

Tek seferlik arıza bu sayfanın konusu değildir. Aylık destek outsource kapsamındadır.

Ofis açılışı ve taşınma

Yeni adreste kabin, switch, kablosuz, yazıcı ve kullanıcı kurulumu aynı planda durur. Eski ofisten taşınacak cihaz listesi keşifte yazılır.

Sunucu ve ağ yenileme

Eski sunucu kapatılmadan yeni makine ayağa kalkar. DNS, dosya paylaşımı ve yedek görevi kesilmeden taşınır. Kesinti penceresi planda yazılır.

Toplu cihaz kurulumu

Yeni personel veya dönemsel proje için bilgisayar imajı, domain ve yazıcı bağlantısı tek listeden yürür. Teslim imzası kişiye yazılır.

Kabul

İş bitti denmez; yazıcı basar, kullanıcı oturum açar, yedek görevi çalışır. Eksik kalem yeni satır olur, sessizce kapsama girmez.

Anasayfa