Kurumsal Teknik Destek

Bilgisayar, sunucu, yazıcı, network ve yazılım sorunlarında SLA odaklı helpdesk ile uzaktan veya yerinde müdahale ediyoruz. Active Directory, lisans, yedekleme ve kullanıcı destek taleplerinizi kayıtlı süreçle yönetiyoruz.

SLA · Helpdesk

Uzaktan · Yerinde

Uzaktan IT destek

Yazılım, Microsoft 365, VPN, yazıcı sürücüleri ve kullanıcı hesap sorunlarına hızlı uzaktan müdahale.

Yerinde servis

Donanım, sunucu, switch/firewall, yazıcı ve üretim hattı ekipmanlarında yerinde teknik servis.

Bakım ve ticket takibi

Tekrarlayan arızaları, patch/bakım ihtiyaçlarını ve servis ticket’larını raporlanabilir şekilde yönetiriz.

Nasıl destek sağlıyoruz?

Önce uzaktan teşhis; gerekirse yerinde müdahale. SLA süreleri, öncelik seviyeleri ve kapanış raporlarıyla süreç şeffaf ilerler.

Incident / problem yönetimi — arıza kaydı, önceliklendirme, kök neden analizi
Periyodik bakım — disk, termal, güncelleme ve log kontrolleri
Network & güvenlik — bağlantı, firewall, Wi‑Fi ve yazıcı ağı sorunları
Veri güvenliği — yedek kontrolü, kurtarma desteği, erişim sorunları

Destek talebinizi birlikte çözelim

Etkilenen sistem (PC, sunucu, yazıcı, network) ve hata belirtisini paylaşın; size uygun SLA / müdahale modeli ile dönüş yapalım.

İletişime geçin