Hakkımızda
Destek
İletişim
Haberlerİlk hat inceleme
Oturum, yazıcı, barkod ve ağ kopukluğu ERP hatası sanılır. Önce bunlar bakılır, gerekirse ilgili ekibe notla gider.
ERP’yi biz yazmayız; çalışır tutarız
ERP yazılım desteği, muhasebe veya üretim paketinin yerine geçmek değildir. Kullanıcı ekranı açılmıyorsa, yazıcı veya el terminali bağlanmıyorsa, oturum ve ağ ERP’ye gitmiyorsa ilk inceleme bizde durur. Uygulama içi geliştirme, lisans ve resmi yama üreticiye veya sizin entegratörünüze aittir. API’si olan sisteme özel yazılım veya rapor bağlamak ayrı satırdır. Hangi ERP’nin dahil olduğu sözleşmede yazılır.
Ne yaparız, ne yapmayız
Hazır paket satıcısı gibi davranmayız. İlk hat, altyapı ve yönlendirme bu sayfanın işidir.
Uç nokta ve yazıcı
Fiş, etiket ve belge yazıcısı ERP ekranına bağlıysa sürücü ve kuyruk bu kapsamda durur.
Yönlendirme
Uygulama içi hata, lisans ve resmi yama üreticiye veya entegratöre iletilir. Kayıt numarası kaybolmaz.
Özel ekran ve aktarım
API’si olan sisteme sizin sürecinize göre ekran veya aktarım yazılabilir. Bu iş özel yazılım satırıdır.
Üretim hattı
ERP/MES ve saha terminali arasındaki kopukluk fabrika IT kapsamında ayrıca yazılır.